Chia sẻ thủ tục hoàn vé máy bay hãng Vietnam airline vì dịch Covid 19

Hai tháng trước khi mùa dịch bắt đầu mình đã đặt vé máy bay về Việt Nam thăm gia đình của hãng hàng không Vietnam airline tại website “vietnamairlines.com”, lịch trình từ ngày 13/3/2020~1/4/2020, vì nhà nghèo không có điều kiện nên mình đã mua vé hạng bét của VietNam airline (Economic) , tuy nhiên vì có thông tin sẽ cách ly 14 ngày cho những người từ Nhật về nên mình chủ động hủy vé trước 3 ngày cất cánh.

Cũng có một chút may mắn vì lý do ảnh hưởng của dịch Virus Covid 19+ này nên khi mình báo hoàn vé thì được lại tiền vé 100%, thông thường thì hạng vé này khi hủy sẽ không được hoàn lại tiền đâu. Kể từ ngày mình làm thủ tục hoàn vé là ngày 10/3/2020 thì đến ngày 23/3/2020 mình nhận được Mail báo xác nhận sẽ hoàn lại 100% số tiền vé mình đã mua. Nay mình viết bài này chia sẻ cho những bạn nào cũng đã lỡ lầm mua vé nhưng không về được giống mình để có thể cứu vớt lại được số tiền vé đấy.

Quy trình làm thủ tục hoàn vé máy bay của hãng Vietnam airline

  1. Đầu tiên bạn nên gọi điện đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của hãng Vietnam airline theo số +81335081481 chọn nhánh số 2 để gặp tổng đài viên Việt Nam, bạn hỏi xem thời điểm đó nếu hoàn vé vì lý do abc nào đó thì có được hoàn lại tiền vé hay không, nếu được thì sẽ nhận lại bao nhiêu.
  2. Bạn cần điền thông tin chuyến bay của bạn vào mẫu đăng ký hoàn vé của Vietnam airline rồi gửi mẫu đăng ký đến địa chỉ email: [email protected]
Mẫu đơn điền thông tin yêu cầu hoàn vé

Ở mẫu đơn đăng ký trên thì mình sẽ hướng dẫn một số chỗ cần lưu ý sau:

  • Link download mẫu đăng ký: Download
  • Số vé: các bạn kiểm tra trong tin nhắn thông tin về chuyến bay gửi về mail của mình sẽ có dãy số (Your ticket) 13 chữ số bắt đầu bằng 738xxxxxxxxxxx
  • Thông tin thẻ /tài khoản sử dụng khi thanh toán tiền vé: Do mình thanh toán lúc mua vé tại cửa hàng Combini nên không thẻ tick bào loại thẻ trong mẫu đăng ký được, vậy nên mình đã ghi chi tiết về thông tin chi nhánh cửa hàng combini mình đã thanh toán trực tiếp trong mail.
  • Sau khi điền xong thông tin ở mẫu đăng ký thì các bạn thực hiện gửi mẫu đăng ký đó đến cho trung tâm chăm sóc khách hàng Vietnam airline qua địa chỉ email: [email protected]
  • Thời gian trả lời tin nhắn của bạn khá chậm do ảnh hưởng của dịch bệnh nên sẽ chậm hơn bình thường, trường hợp của mình là khoảng 2 tuần nhận được mail xác nhận của hãng, cũng có thể sẽ lâu hơn.
  • Khi nhận được mail xác nhận từ hãng gửi về bạn kiểm tra lại thông tin chuyến bay, số tiền hoàn vé mà hãng đã gửi mail cho bạn, nếu thông tin nhận được đã chính xác thì gửi tin nhắn đồng ý xác nhận lại cho trung tâm rồi chờ thêm mail hướng dẫn cách nhận lại tiền từ hãng là được.

Chúc mấy bạn sớm nhận lại được tiền hoàn vé!

Xem thêm bài viết khác:

Hướng dẫn đăng ký wifi cầm tay không cọc ban đầu
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Ngân hàng Online tại Nhật
Hướng dẫn đăng ký mạng Wifi cố định Softbank

2 Comments

  1. bạn ơi cho mình hỏi là mình cũng thanh toán qua compini thì hãng trả tiền lại mình bằng cách nào vậy ạ?

    • Bạn kiểm tra mail xem có mail từ hãng về không nhé, tiêu đề mail gửi đến là “ご返金手続きご案内. Nếu bạn nhận được mail này thì họ sẽ gửi cho bạn số “受付番号” kèm theo 1 đường link để bạn làm thủ tục phía dưới “https://cashpost.jp”. Bạn vào link này để làm thủ tục nhập tài khoản ngân hàng của bạn rồi họ sẽ chuyển khoản vào tài khoản đó vào ngày hôm sau nha.
      Nếu có vấn đề gì thì cứ gọi đến trực tiếp tổng đài của hãng theo số +81335081484 (chọn nhánh 2 để gặp nhân viên người Việt).
      Chúc bạn sớm nhận lại tiền!

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*